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謝勝強

蘭州天笑酒店管理有限公司七里河分公司

薪資詳情

薪資范圍: 3000-4000元/月

固定底薪: 2600元/月

發(fā)薪日期: 15

職位描述

1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。
　　2、 接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。
　　3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀。
　　4、 協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。
　　5、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
　　6、 負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。
　　7、 了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。
　　8、 隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；
       9.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴(yán)處。 　　
      10.工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰，并調(diào)離崗位。 
      11、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。 　　
      12、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。

公司介紹

Y酒店(西安涇渭工業(yè)園店)是晗月酒店集團旗下新銳品牌，秉持以客戶為中心的經(jīng)營理念打造筒約客房，臺式茶餐廳、時尚水吧、網(wǎng)易生活優(yōu)品、優(yōu)奇美特產(chǎn)經(jīng)營為一體的集約化綜合空間，融入音樂吧、潮派對社交活動，為新生代用戶打造出行、社交新體驗。Y酒店·西安涇渭工業(yè)園店，位于西安市高陵區(qū)涇渭新城核心商圈。酒店水吧隨時提供時尚忺品(奶茶、咖啡、果茶)，潮網(wǎng)紅種草零食?？头烤潞喖s，喜臨門床墊，電競游戲客房，3秒速熱雨滴花灑;長絨舒棉毛巾;床頭USB多功能速沖充電器;55寸液晶寬屏銀幕暮。入住我店隨時發(fā)現(xiàn)旅途與生活精彩。酒店千兆光纖接入，網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋，擁有精致唱吧，可容納20-30人聚會、團建、派對，滿足各類客戶需求。酒店門口設(shè)有大型停車場出行便利。Y酒店西安涇渭工業(yè)園店，您的發(fā)現(xiàn)之旅。東臨高陵涇渭濕地觀光園，西鄰成陽機場、漢陽陵博物館、樂華歡樂世界、包茂高速;南靠產(chǎn)灞濕地公園、西安北站;北接陜汽工業(yè)園、吉利新能源制造工業(yè)園。

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