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閆雪

杭州君申酒店管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-7000元/月

固定底薪: 4000元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 社保

職位描述

一、崗前準備
整理儀容儀表，檢查前臺設備、物料齊全；核對交班記錄、當日房態(tài)及預抵預離信息。
二、入住辦理
1. 主動問候，核對預訂/現(xiàn)場報價
2. 核驗客人證件，上傳公安系統(tǒng)
3. 錄入系統(tǒng)、分配房卡，收取房費+押金
4. 告知入住須知，遞送房卡與證件
三、住中服務
解答客人問詢，處理續(xù)住、換房、叫醒等需求；跟進客訴，同步房態(tài)與賬務信息。
四、退房結賬
1. 收取房卡，通知客房查房
2. 核對消費賬單，完成結算、退還押金
3. 打印發(fā)票/小票，系統(tǒng)更新房態(tài)，禮貌送客
五、班后交接
核對賬務、整理報表，填寫交班事項，交接物料與未完成工作。

公司介紹

杭州君申酒店管理有限公司于2021年05月11日創(chuàng)建，公司所在地址為浙江省杭州市上城區(qū)俞章路120號3-6層，位置優(yōu)越；全心致力于一般項目：酒店管理；物業(yè)管理；住房租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）。許可項目：住宿服務；食品經營（銷售預包裝食品）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以審批結果為準）。等服務。單位性質酒店/民宿，注冊資本100萬人民幣，公司福利有免費培訓、環(huán)境好、8小時工作制。公司以先進的信息化產品和優(yōu)質的服務，努力為目標用戶提供完善的系統(tǒng)解決方案和服務。

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