梁雨晴
深圳市龍瀾恒迪酒店運(yùn)營(yíng)管理有限公司
職位描述
1。熱情接待每一位賓客，提供禮貌，細(xì)致，周到的服務(wù)；2。負(fù)責(zé)辦理賓客的入住，退房手續(xù)，確保流程順暢，準(zhǔn)確； 3。及時(shí)回答賓客的咨詢，提供有關(guān)酒店/企業(yè)服務(wù)和設(shè)施的信息； 4。做好預(yù)訂記錄，確保賓客的預(yù)訂需求得到滿足； 5。收集賓客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 6。維護(hù)前廳的整潔和秩序，確保賓客的舒適體驗(yàn)；7。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職要求： 1。年齡在20-35之間，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力； 2。具備基本的前廳接待經(jīng)驗(yàn)，了解酒店/企業(yè)服務(wù)流程；3。熟練使用電腦及辦公軟件； 4。具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心；
工作環(huán)境
門(mén)店基本信息
店鋪名稱：深圳市龍瀾恒迪酒店運(yùn)營(yíng)管理有限公司
所在行業(yè)：收銀員
店鋪規(guī)模：50-99人
