銷售助理

職位描述

核心職責(zé)

? 負(fù)責(zé)接待到店顧客，提供熱情、專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品功能、價(jià)格、活動(dòng)等疑問，引導(dǎo)顧客完成購買。

? 準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢及使用方法，根據(jù)顧客需求推薦合適的商品，提升成交率。

? 完成商品銷售流程，包括開具票據(jù)、收款結(jié)算（現(xiàn)金、線上支付等），確保賬實(shí)相符。

? 維護(hù)店內(nèi)環(huán)境整潔，做好商品陳列、補(bǔ)貨、整理工作，保持貨架飽滿、標(biāo)簽清晰。

? 協(xié)助完成店內(nèi)促銷活動(dòng)的執(zhí)行，如宣傳活動(dòng)內(nèi)容、擺放促銷物料、引導(dǎo)顧客參與等。

? 收集顧客反饋和建議，及時(shí)向門店負(fù)責(zé)人匯報(bào)，助力優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品。

? 妥善處理顧客投訴或售后問題，盡力協(xié)調(diào)解決，提升顧客滿意度。

其他要求

? 遵守門店規(guī)章制度，完成上級交辦的其他與銷售相關(guān)的工作。

? 關(guān)注商品庫存情況，發(fā)現(xiàn)缺貨或臨期商品及時(shí)上報(bào)，確保銷售正常進(jìn)行。

工作環(huán)境