業(yè)務(wù)專員

職位描述

工作職責(zé)：
1.  初步咨詢與評(píng)估：通過(guò)電話、在線或線下方式，接待潛在客戶的咨詢。
2.  材料收集指導(dǎo)：指導(dǎo)符合受理?xiàng)l件的客戶準(zhǔn)備必要的初步證據(jù)材料，明確所需材料的清單和格式要求，解答客戶在材料準(zhǔn)備過(guò)程中的疑問(wèn)。
3.  案件轉(zhuǎn)交：將初步評(píng)估符合條件且客戶確認(rèn)委托意向的案件（附初步材料），完整、清晰地移交給法務(wù)專員進(jìn)行深度評(píng)估。
4.  簽約管理：完成規(guī)范的委托簽約流程，確?？蛻糁橥?。
5.  進(jìn)度溝通（初級(jí)）：向客戶傳達(dá)案件的關(guān)鍵進(jìn)展；解答客戶關(guān)于流程的一般性問(wèn)題，安撫客戶情緒。

工作環(huán)境