電話銷售

職位描述

教育培訓(xùn)課程電話銷售專員招聘
 
一、崗位職責(zé)
 
1. 精準(zhǔn)挖掘需求：通過(guò)電話溝通、微信等方式主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，充分了解客戶及學(xué)員在教育培訓(xùn)方面的需求，依據(jù)客戶的實(shí)際情況，為其精準(zhǔn)匹配公司優(yōu)質(zhì)的教育課程，提升客戶對(duì)課程的興趣和認(rèn)可度。
 
2. 開(kāi)展課程推廣：清晰、全面地向客戶介紹公司教育培訓(xùn)課程的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，解答客戶關(guān)于課程內(nèi)容、教學(xué)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的疑問(wèn)，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，消除客戶顧慮，引導(dǎo)客戶報(bào)名。
 
3. 維護(hù)客戶關(guān)系：跟進(jìn)客戶的報(bào)名進(jìn)度，與客戶保持緊密的溝通，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確?？蛻繇樌瓿蓤?bào)名手續(xù)。定期回訪已報(bào)名客戶，收集客戶反饋，持續(xù)提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶推薦新學(xué)員。
 
4. 收集市場(chǎng)信息：收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，如課程優(yōu)惠、推廣活動(dòng)等，定期向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，為公司優(yōu)化課程、制定營(yíng)銷策略提供參考依據(jù)。
 
5. 完成銷售任務(wù)：嚴(yán)格按照公司制定的銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行個(gè)人銷售計(jì)劃，努力完成或超額完成銷售任務(wù)。
 
二、任職要求
 
1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。具有1 - 3年銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有教育培訓(xùn)課程銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售或地推經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
 
2. 能力素質(zhì)：具備出色的溝通表達(dá)和說(shuō)服能力，能夠在電話溝通中迅速建立良好的客戶關(guān)系，引導(dǎo)客戶需求。擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速熟悉公司的教育產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)流程，靈活應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題。抗壓能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度的銷售工作環(huán)境中保持積極的工作態(tài)度，勇于挑戰(zhàn)銷售目標(biāo)。
 
3. 技能工具：熟悉電話銷售技巧，掌握一定的客戶心理分析能力，具備較強(qiáng)的營(yíng)銷策劃能力，能夠根據(jù)客戶特點(diǎn)制定個(gè)性化的銷售方案。
 
4. 職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)守信，認(rèn)同公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀。熱愛(ài)銷售工作，對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)有一定的了解和熱情，愿意長(zhǎng)期在本行業(yè)發(fā)展。

工作環(huán)境