課程顧問

職位描述

一、職位概述
 
作為籃球課程顧問，你是連接籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與潛在學(xué)員的重要橋梁，負(fù)責(zé)推廣籃球課程，挖掘客戶需求，提供專業(yè)的課程咨詢服務(wù)，助力學(xué)員開啟籃球之旅，同時(shí)推動(dòng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)增長。
 
二、主要職責(zé)
 
客戶開發(fā)與拓展：通過線上線下多渠道挖掘潛在學(xué)員，如在社交媒體平臺發(fā)布課程信息、參與社區(qū)活動(dòng)宣傳、在學(xué)校周邊發(fā)放傳單等，積極拓展客戶資源，擴(kuò)大品牌影響力。
 
課程咨詢服務(wù)：耐心解答客戶關(guān)于籃球課程的各類疑問，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、上課時(shí)間與地點(diǎn)等，根據(jù)學(xué)員年齡、基礎(chǔ)和目標(biāo)，提供個(gè)性化課程推薦。
 
客戶關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)潛在學(xué)員，了解其學(xué)習(xí)意向和決策進(jìn)程，定期回訪已報(bào)名學(xué)員，收集反饋意見，解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，提升客戶滿意度與忠誠度。
 
銷售轉(zhuǎn)化：運(yùn)用銷售技巧，促成課程銷售，完成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，與市場、教學(xué)等部門協(xié)同合作，優(yōu)化課程銷售策略。
 
三、任職要求
 
熱愛籃球：對籃球運(yùn)動(dòng)有濃厚興趣，熟悉籃球基本規(guī)則和技巧，了解籃球培訓(xùn)市場。
 
溝通能力強(qiáng)：具備出色的溝通與表達(dá)能力，能與不同年齡段客戶有效交流，有良好的傾聽能力，準(zhǔn)確把握客戶需求。
 
銷售經(jīng)驗(yàn)：有銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉銷售流程，掌握一定銷售技巧，具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)感。
 
學(xué)習(xí)能力：愿意不斷學(xué)習(xí)籃球知識和銷售技巧，適應(yīng)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

工作環(huán)境