薪資范圍: 4200-6000元/月
固定底薪: 4200元/月
發(fā)薪日期: 10
社保類型: 五險
柴瑞霞
西安城市智選酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
1、人員合理排班管理-組織部門培訓(xùn)前臺工作SOP:貴重物品寄存、保密房流程、轉(zhuǎn)接電話流程 2、召開部門服務(wù)案例分析會，督導(dǎo)提升前臺服務(wù)水平; 3、每天查看預(yù)訂列表，排好計劃及按客史記錄做好重要賓客VIP接待; 4、拜訪客人收集賓客滿意度意見; 5、組織安保禮賓部，強調(diào)關(guān)注消防安全檢查情況并組織培訓(xùn)禮賓服務(wù)SOP;; 6、實時查看房態(tài)情況，及時調(diào)整OTA價格做好收益管理; 7、視房態(tài)情況，督導(dǎo)前臺員工做好集中排房并溝通客房部做節(jié)能管控及衛(wèi)生大清潔; 8、盤點客人遺留物品及客借物品，做好規(guī)范管理; 9、審核系統(tǒng)賬務(wù)的掛賬情況，跟蹤回款; 10、跟進酒店營業(yè)任務(wù)完成情況，查看并分析報表，落實跟蹤前臺每位員小紅書任務(wù)的完成情況。
公司介紹
西安城市智選酒店管理有限公司于2020年06月04日成立，店鋪地址位于陜西省西安市高新區(qū)潤豐路1168號陜西烽火通信產(chǎn)業(yè)園東北角1棟1層部分及2層至6層，環(huán)境優(yōu)雅，交通便利；經(jīng)營范圍為一般項目：酒店管理；餐飲管理；健身休閑活動；會議及展覽服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；辦公服務(wù)；停車場服務(wù)；家具銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品，不含酒）；針紡織品銷售；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）。公司類型為酒店/民宿，注冊資本100萬人民幣，公司還具有包吃、空調(diào)、包住、步行10分鐘內(nèi)福利。公司奉行“質(zhì)量信譽顧客至上”的宗旨依靠創(chuàng)新成為了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀企業(yè)。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：西安城市智選酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：100-499人
