薪資范圍: 7000-8000元/月
固定底薪: 2520元/月
發(fā)薪日期: 15
李莎莎
深圳市昱善壹方餐飲管理有限公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責: 一、 崗位職責: 1.前廳團隊全周期管理 ①協(xié)助店長統(tǒng)籌管理門迎、收銀、服務、傳菜、保潔五個工作站，把控前廳服務全流程，確保服務標準化、規(guī)范化，提升顧客用餐體驗，維護烤魚店品牌口碑，協(xié)調(diào)前廳服務與后廚出品的銜接，保障傳菜、溝通高效流暢，提升門店運營效率。 ②協(xié)助店長進行前廳團隊的招聘、考勤、排班、績效與日常管理，安排及追蹤工作站的員工技能培訓，激發(fā)員工積極性，營造高效協(xié)作的工作氛圍。 2.客訴與顧客關系維護 ①快速響應并妥善處理顧客投訴（如服務瑕疵、用餐疑問等），給出令顧客滿意的解決方案，降低負面評價。 ②主動收集顧客對前廳服務、用餐環(huán)境、產(chǎn)品口味的建議，推動門店QSC的優(yōu)化與環(huán)境升級。 3.前廳運營支持 ①配合店長執(zhí)行門店營銷活動（如新品推廣、會員活動等），在前端服務環(huán)節(jié)做好活動落地，提升活動效果。 ②關注前廳物料（低值易耗品、酒水等）的使用與庫存，保障服務物料充足且完好。 ③預算與成本管控：協(xié)助店長完成前廳的預算預估與執(zhí)行，精準把控前廳物資、人力等前廳費用與利潤，完成門店制定的成本利潤目標。 4.保障設備資產(chǎn)完好 ①管理并維護前廳所有設備、廚具、餐具，確保其正常運轉(zhuǎn)、清潔衛(wèi)生與妥善保管，避免非正常損壞與丟失。 5.其他 ①完成上級安排的其他工作。 任職要求: 1.年齡******，2年以上餐飲行業(yè)前廳管理工作經(jīng)驗，有烤魚品類餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.具備極強的溝通能力與情緒管理能力，能高效協(xié)調(diào)團隊及處理客訴；擁有積極良好的服務意識，以顧客體驗為核心開展工作。 3.對前廳人員管理、客訴處理有成熟的落地執(zhí)行能力，能推動服務流程標準化、團隊管理精細化。
公司介紹
深圳市昱善壹方餐飲管理有限公司于2025年03月11日創(chuàng)建，公司主要辦公地點為深圳市龍華區(qū)龍華街道景新社區(qū)龍華大道3639號環(huán)智中心D座壹方天地D區(qū)L1-039，位置優(yōu)越；主要市場領域為工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；餐飲管理；會議及展覽服務；日用百貨銷售；化妝品零售；日用化學產(chǎn)品銷售；日用木制品銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；家用電器銷售；美發(fā)飾品銷售；食品添加劑銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；體育用品及器材零售；禮品花卉銷售；茶具銷售；日用陶瓷制品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）互聯(lián)網(wǎng)直播技術服務；餐飲服務；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品生產(chǎn)；茶葉制品生產(chǎn)；出版物零售；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；餐飲服務（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）。公司類別為餐飲，注冊資本10萬元，公司還具有全勤獎、年底雙薪、機會多、包吃包住、年度旅游福利。公司奉行“質(zhì)量信譽顧客至上”的宗旨依靠創(chuàng)新成為了當?shù)氐膬?yōu)秀企業(yè)。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：深圳市昱善壹方餐飲管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
