銷售代表

職位描述

工作年限：???? 三年以上???????? 學(xué)??? 歷：???? 大專???????? 薪水范圍：???? 面議
職位職能:? 酒店/賓館經(jīng)理? 
職位描述:
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)按公司標(biāo)準(zhǔn)對前廳經(jīng)理、客房管家的操作進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；協(xié)助、指導(dǎo)前廳經(jīng)理、客房管家按運(yùn)營手冊要求完成各項工作任務(wù)；
1、 控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；
2、 負(fù)責(zé)處理賓客投訴，為賓客提供滿意服務(wù)；
3、 主動征詢和收集客人意見和建議，負(fù)責(zé)協(xié)議客戶的維護(hù)；
4、 根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。
5、 按規(guī)范做好交接班工作，并及時落實交接工作；
6、 負(fù)責(zé)夜間審核，對各類憑證進(jìn)行審核，并和實際房態(tài)及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳；
7、 掌握和監(jiān)控酒店的安全狀況，發(fā)送意外時，負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場和組織救護(hù)
8、 根據(jù)店長的要求和分工，組織實施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作；
9、 定期對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護(hù)，確保器材可用；
10、 完成上級安排的各項工作。
任職資格：
1）男女不限，身高：女155以上，男165以上；
2）大專以上學(xué)歷，品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的服務(wù)意識；
3）熟練使用電腦及辦公設(shè)備；
4）工作勤奮踏實，有相關(guān)的團(tuán)隊管理能力及經(jīng)驗；
5）有一定英語基礎(chǔ)，從事酒店前廳或其他部門工作2年以上經(jīng)驗。

工作環(huán)境